حوزه مدیر کل
در حوزه مدیریت کل علاوه بر وظایف مدیریت، سازماندهی، هماهنگی و کنترل، انجام وظایفی به شرح زیر صورت میپذیرد:
1- راهبری امور مربوط به بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات به منظور بهبود عملکرد بر اساس ضوابط و مقررات با هماهنگی دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارتخانه.
2- راهبری امور ادارات شهرستانی تحت پوشش اداره کل مسکن و شهرسازی
3- راهبری امور روابط عمومی اداره کل استان
4- راهبری امور کتابخانه و تجهیز آن بر اساس نیازهای اداره کل
5- راهبری امور مربوط به حراست بر اساس ضوابط و مقررات و از طریق هماهنگی با اداره کل حراست وزارتخانه.
6- همکاری با حوزه ستادی در انجام امور مربوط به گزینش نیروی انسانی اداره کل بر اساس ضوابط و مقررات
7- اتخاذ راهبردهای لازم در راستای اهداف و مأموریتهای تعیین شده.
8- دبیری کمیسیونهای ماده 5 و کارگروه های تخصصی مسکن و شهرسازی
9- شرکت در کمیسیونها، کمیتهها، شوراها و جلسات مربوط حسب قوانین، آئین نامههای موضوعه و وظائف محوله
1-1- اداره بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات
1- بازرسی از عملکرد مدیران و کارکنان و سنجش میزان رضایت مردم از واحدهای ستاد استان و شهرستانها مختلف و نحوه برخورد مدیران و کارکنان با ارباب رجوع و تهیه گزارشهای دورهای
2- تجزیه و تحلیل عملکرد واحدهای ستاد استان و شهرستانها و کارکنان بر اساس بازرسیهای انجام شده
3- اجرای دستورالعملهای ارزیابی عملکرد و تکمیل فرمهای مربوط به تهیه مستندات لازم
4- دریافت شکایات حضوری و مکتوب مردم (مراجعین) از واحدهای استان و شهرستانها و کارکنان
5- بررسی پیرامون صحت و سقم موضوع شکایات و پی گیری تا اخذ نتیجه نهایی به منظور پاسخ گوئی به شاکی
6- بررسی و پاسخگویی در خصوص مراجعات به نهادهای نظارتی و بازرسی
7- رسیدگی به شکایات پس از حصول اطمینان از صحت مفاد و پاسخ گوئی به آن عنداللزوم از طریق اداره روابط عمومی و جمع بندی و تجزیه و تحلیل علل بروز شکایات و ارائه گزارش به مقامات مسئول
8- راه اندازی واحدهای شهرستانی تحت پوشش اداره کل مسکن و شهرسازی نظارت بر فعالیت آنها و ایجاد هماهنگی در جهت حسن انجام کلیه وظایف تعیین شده
2-1- اداره روابط عمومی
1- مدیریت و کنترل پایگاه اطلاع رسانی اداره کل
2- مدیریت و سازماندهی سیستم تلفن گویای اداره کل
3- ساماندهی و برگزاری جلسات ملاقات مردمی مدیرکل
4- تهیه و تدوین برنامه سالانه اطلاع رسانی و تبلیغی اداره کل
5- اجرای برنامههای خبری، تبلیغاتی، انتشاراتی و مطالعاتی اداره کل استان از طریق
الف- تهیه و تدوین اخبار، بیانیه، اطلاعیه، آگهی و پیامهای اداره کل و اقدام به انعکاس آن در رسانههای گروهی
ب- ساماندهی برنامههای تبلیغاتی و اطلاع رسانی و چاپ و تهیه اقلام تبلیغاتی
ج- انتشار نشریات اداری و موردی در اداره کل، تهیه فیلم، اسلاید و عکس از فعالیتهای اداره کل
د- افکار سنجی در سطح استان به منظور آشنایی با افکار و عقاید آحاد مردم در خصوص نحوه عملکرد اداره کل
6- رسیدگی و پاسخگویی به نامههای مردمی
7- برنامه ریزی و همکاری در جهت برگزاری کنفرانسها، سمینارها، نمایشگاههای فنی و تخصصی، جشنوارهها، مصاحبهها و بازدیدهای استانی در رابطه با وظایف اداره کل
8- برنامه ریزی و تشکیل ستادهای ویژه برگزاری مراسم و مناسبتهای ملی و مذهبی در اداره کل
9- اداره امور کتابخانه اداره کل و تجهیز آن
10- عضویت و شرکت فعال در شوراها، مجامع و ستادهای هماهنگی مرتبط با روابط عمومی
11- تدوین و اجرای برنامههای فرهنگی ویژه کارکنان اداره کل
12- هماهنگی و برقراری ارتباط مستمر و مستقیم با دفتر روابط عمومی وزارتخانه
3-1- حراست
- انجام امور مربوط به حراست بر اساس ضوابط و مقررات











